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                用持續溝通撥動家長心——史方亮
                發布人:管理員 信息來源:史方亮 發布時間:2016-08-23 10:36:52 閱讀次數:3334次

                用持續溝通撥動家長心

                ——淺談如何做好寄宿學生家長工作

                合肥八中  史方亮

                 

                    寄宿製下的學生管理,並不意味家庭作用的削弱,而是意味著家庭作用的加強。學校和家庭要實現和諧全麵的發展,不僅要一致行動,向學生提出同樣的要求,而且要誌同道合,抱著一致的信念,始終從同樣的原則出發,無論在教育的目的上、過程上還是手段上,都不要發生分歧。否則就會使學生無所適從,就會導致教育的失敗。

                    班主任是連接學校和家庭的重要紐帶,班主任的工作策略和技巧,直接關係到家校溝通的實效性。下麵將通過一則案例,探討一下班主任該如何做好寄宿製學生的家長工作。

                    案例:高二分科,當我拿到7號簽學生名單的時候,我倒吸了一口冷氣,李軍赫然在名單之列。據他的高一班主任介紹,李軍是一個學習成績優秀,但同學關係卻很緊張的一個住校生,主要是因為他無論是背後還是當麵總愛說其他同學的短處。更讓班主任頭痛的是,他還有一個極其愛挑刺的父親,從寢室管理,到食堂夥食,從老師教學,到作業布置……,特別是隻要涉及到收費,他必定實名舉報,撥打市長熱線。

                    開學後的第二周,周日晚自習我值班,學校門衛給我打電話,說李軍家長在校門口,要到辦公室跟我反映一下問題。於是我便將他約到了辦公室。早在對李軍有初步了解之後,我已製定了十幾種應對方案,預設了很多可能發生的情景。完全出乎我的意料,李軍爸爸看上去是一個非常儒雅,而且穿戴很講究的中年人,見到我非常熱情的與我握手,我先請他坐了下來,他遞給我一支煙,我看到了他焦黃的手指,便沒有拒絕,將煙接了過來,說了聲謝謝,他也很自然的掏出一支叼在嘴裏,並把我的煙點上,然後自己點上,便開始了他的滔滔不絕,從他孩子各種的優秀,他對孩子各種的關心,他對教育各種的見解,對教育現狀各種的不滿……,我始終看著他的眼睛,對他保持著微笑和欣賞,並不時的點頭表示認可,過了大約十分鍾,我起身站了起來:“我給您倒杯水。”,他急忙站了起來說:“不用,不用。”。然後又遞給了我一支煙。

                    我拒絕了他遞過來的煙,並告訴他其實我從來都不抽煙,但是為了讓他覺得和班主任談話很輕鬆,就像朋友閑聊一樣,便配合著抽了一顆,但現在覺得嘴裏很難受,我看出了他的不自在。然後我把李軍這兩周在校的表現,各種的優秀說了一遍,並且很真誠的說:“其實我和您一樣,有一個共同的目標,就是希望孩子每次考試都能考出好成績,成為一個優秀的人,但是因為教育不能一蹴而就,她是一個緩慢但優雅的過程,需要我們有顆等待的心。我們也會因為立場、看問題的角度、人生經曆等很多方麵的不同,會在對孩子的教育問題產生分歧,然而最終殊途同歸,因為我們都有一顆為孩子好的心,想孩子好的心。您說對嗎?”。李軍爸爸頻頻點頭,不斷的說:“史老師,您說的太好了,太對了。”。

                     我這時感覺到,討論尖銳問題的時候到了,便直言不諱的說:“李軍什麼都好,隻是最近他的同桌向我反映想調位子。”。我明顯感覺到李軍爸爸緊張了起來,“後來我反複問他同桌想換同桌的理由,李軍同桌告訴我,是因為您家孩子太優秀了,而且喜歡教育甚至是指責別人,這讓人感覺壓力很大。”。這時,李軍爸爸在椅子上挪了挪身體,本來想說話,但看了我一眼,表示非常想聽我講,“您家兒子可能年齡還小,還不能做到換位思考,去體會別人的感受,但是如果我們不能糾正,班級將會有更多孩子孤立他,到時候我覺得最痛苦的可能會是李軍。”,李軍爸爸連忙插話說:“是啊,是啊,這孩子從小學開始就這樣,和班級學生關係不是很好,史老師,您說該怎麼辦呢?”。我笑了笑,“以前我們班有一個學生,非常喜歡抖腿,無論我怎麼糾正他都改不過來,後來開家長會,他爸爸來學校找我,坐在椅子上也是不停的抖腿,我終於知道孩子為什麼喜歡抖腿了,後來在家長的配合下,一個學期以後孩子抖腿行為明顯改善了,所以我覺得,我們要給孩子做個榜樣,在孩子麵前一定要少抱怨,多和孩子交流一些陽光、上進的事情,特別是在孩子麵前要多誇學校、老師,您說對嗎?”。李軍爸爸臉上有些不自在,我接著說:“我想讓李軍擔任我們班的小組紀律委員,您看可以嗎?”。“那好,那好,史老師我以後在孩子的教育上一定要多向您請教。”“嗬嗬嗬,請教肯定談不上,多交流是必須的,因為孩子住校,而你們又非常想了解孩子在校的狀況,可能會對學校存在一定的誤解,這樣會導致更加嚴重的交流不暢,我希望您有空就到學校來,也和孩子多聊聊。”。“是的,我以後一定會經常打擾您的,史老師您可千萬不要嫌煩啊。”……。

                    第一次的談話,可以說是非常的順利,而後一個學期,針對孩子的各種問題,我和李軍的爸爸進行過7次交流,學期結束後,李軍爸爸主動申請要當家長委員會,專門幫忙收合理、合法的費用。孩子畢業到現在,我們還經常在網絡上互動。

                    這個教育案例,其實家長的抱怨、挑刺最根本原因是孩子住校,家長長期見不到孩子,內心很焦慮,內心缺失安全感,擔心孩子不習慣、受委屈,加上家校溝通不暢,就會把發生在學校的一些小問題無限的擴大化,甚至會幻想出很多問題,來詢問孩子,引導孩子找學校、老師的問題,解決根本途徑就是要多和家長溝通,而且要持續溝通。關於和寄宿生家長溝通,我想談幾點個人看法。

                     一、班主任與家長溝通,先要尊重家長,並能夠平等的對待家長。就尊重家長而言,我們知道,任何人都希望得到他人的尊重,因此,尊重是與家長之間建立和諧人際關係的前提。

                    家長和老師在學生的教育過程中,分別是兩種不同的教育主體,前者是家庭教育的,後者是學校教育的,從理論上來說,這兩個主體之間的關係是平等的。寄宿生家長更渴望了解孩子在學校的一切事情,但是對於絕大部分家長天然的對班主任有種畏懼感,在內心深處覺得不平等,所以表現出來往往要麼畢恭畢敬,不願意和班主任說真心話,要麼裝出高傲的樣子,不斷挑剔。如果班主任在和家長溝的過程中,家長站在,班主任坐著,班主任訓著,家長低頭聽著,又或是班主任與家長爭得麵紅耳赤,這必然都不利於建立良好的家長關係,最終是兩敗俱傷。因此一個成熟的班主任,在與家長溝通的時候一定是建立在相互尊重,相互平等的基礎上的。

                    二、班主任要與家長相互的持續溝通,不斷達成教育共識和教育合力。信息的溝通與交流必須是雙向的,一方麵,住宿生家長非常渴望知道孩子在校的一切表現,所以班主任要把學生在校的表現直接或間接的及時告知家長,並作出一些說明和解釋。另一方麵,家長把孩子周末在家的表現反饋給班主任,也有利於班主任實施更好的在校教育。寄宿製下的學校管理,隻有保持與家長的持續溝通,才能讓家長理解學校、支持學校,形成教育合力,實現教育目標。

                    當然,班主任在與家長持續溝通過程中,要注意一些溝通的技巧,具體來說,信息要及時溝通,溝通過程中出現矛盾,班主任要能夠懂得適當的示弱,勇於承擔應該承擔的責任。對於自己的孩子,作為家長都希望聽到溢美之詞,而不是一味的指責,因此,在適當的時候,班主任不妨換個角度,先從自身的責任談起,從而營造一種順利溝通的氛圍,然後再提要求,這樣會更容易得到家長的信任和支持。此外,還要注意溝通過程中的語言,包括身體語言和字詞的選擇。學會耐心解釋,給家長台階下,化解家校之間的誤解與矛盾。

                    三、搭建各種無障礙的溝通平台,多渠道,全方位,透明化的與家長溝通並做好家長的教育工作。充分利用家長會、家校通、QQ群,做好家長的教育工作。在一係列的溝通平台上,要堅持三個表揚:表揚老師辛苦認真、表揚孩子努力向上、表揚家長配合大度;兩個感恩:感恩學校、感恩老師;一個放心:讓家長充分放心、相信。要讓家長覺得與班主任溝通是一種樂趣,讓家長喜歡溝通,想溝通。不溝通他就急。一個家長曾經和我說,老師,我老婆每次開完家長會後回來,我們家庭生活都會變得更加和諧,史老師,你開家長會吧,最近老婆在家又開始折磨人了。做好家長的教育工作就要時刻引導家長具有:熱愛讀書、敬畏教育,善於傾聽、理解孩子,少點抱怨、多些陪伴,順應時代、改變頭腦這一係列的優秀家長品質。 

                    班主任工作是撥動心弦的藝術,不僅要撥動學生的心弦,也要撥動家長的心弦。大道至簡,用一顆虔誠的教育之心,與家長保持持續溝通,寄宿製下的學生管理一定會事半功倍,花團錦簇。

                 

                 

                 

                 


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